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颜玉

颜玉 品牌 暂无评分

职业素养 职业化

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  • 颜玉
  • 所在地: 广东省 珠海
  • 擅长领域: 职业化 商务礼仪 心态压力
  • 所属行业:IT|通信|电子|互联网 互联网/电子商务
  • 市场价格: (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:※精品课程 ■《新员工入职180天——人才快速融入的有效管理》 ■《从职场“菜鸟”到职业“大虾”——新员工职业素养通关训练》 ■《引爆工作激情——非物质激励之术》 ■《为自己工作——员工自我激励之法》 ■《员工心理援助(EAP) 技巧》 ■《跨部门沟通与协作》 ■《职业形象塑造与商务礼仪》 ■《与压力共舞,做情绪主人之压力情绪管理》 ※课程特色 ■以心理学为特色,深入浅出,立足企业,实用性强; ■把握成人学习的特点,加入大量互动,让学员变为主动性学习; ■将所授技巧穿插到整个授课中,简单易学,便于学员快速理解与掌握。

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  • 查看详情>> 课程提纲 一、商务礼仪概述 1、礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读; 2、商务礼仪的作用、基本原则与要求; 视频:《窈窕绅士》 分组讨论:片中有哪些失礼之处?   二、学会商务礼仪 (一)         交际礼仪 1、商务会面礼仪:介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪 2、接待与拜访礼仪: 不守时的人不可信——守时就是信誉; 3、乘坐交通工具的礼仪:乘小轿车、的士、飞机、火车等; 4、商务通讯礼仪:电话礼仪、手机礼仪; 5、座次礼仪:尊位的概念、常见场景座次礼仪 6、餐饮的礼仪: 7、馈赠礼仪:选择、赠送礼品及送礼技巧   (二)沟通礼仪与技巧:巧读人心,左右逢源 1、沟通的内涵 2、沟通理念与心理调整 3、了解沟通的目标 4、沟通的障碍(游戏:听者画画) 5、识别自己的沟通风格与差别 测试:“我是谁?” 6、人际沟通的基本技巧 通过“聆听”了解对方 通过“提问”澄清问题 通过“表达”让对方理解 通过“信任”建立关系 7、“同理心”技巧 8、人际沟通中的“敬人三A”原则   (三)职场礼仪 1、职场礼仪要点:办公室人际关系/影响职场人际关系的“小节” 2、尊重领导是天职 3、尊重客户是美德 4、常用礼貌用语   三、塑造职业形象  ------为成功人士设计形象 (一) 定位职业形象——让形象辅助您事业的发展 1.职业形象的构成要素; 2.职业形象对事业发展的影响; 3.你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的; 4.看起来就象个成功者——定位你的职业形象; 视频:穿Prada的恶魔 讨论:安迪的职业形象合适吗?为什么?   (二)职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧 1.首应效应——这是一个两分钟的世界; 2.仪容仪表的基础; 3.修面:男士魅力的亮点! 4.化妆:女士职业形象的标志! 5.职业人士的发型要求; 现场练习、分析与诊断:如何“提升”你的仪容? 视频分享:《穿普拉达的女魔头》   (三)职业形象中的仪表――视觉美学在形象塑造中的运用 1.职业着装的基本原则; 2.常见着装误区点评; 3.男士服饰的选择与搭配 ; 4.女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配。 互动:缤纷时装秀   (四)职业形象中的仪态――体现你的职业素养 1.职业人的仪态要求; 2.职业人的仪态礼仪——现场训练与指导; ①站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌; ②递物、接物、手势的运用要领示范与训练; ③常用的几种手势礼仪 / 微笑 / 眼神 / 别让小动作坏事; ④眼神的运用与规范; ⑤微笑的魅力与训练; ⑥如何通过肢体语言读懂人心; 演练:商务礼仪大使评选、微笑天使评选 3.职业人的仪态禁忌     (五)礼仪五步训练法 ——总结与回顾: 1、看——观察的技巧,把握目光的运用; 2、听——听永远比说更重要; 3、笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜; 4、说——用良好的谈吐赢得更多机会; 5、动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中。   (六)提高自身素养,让礼仪发自于内 1.内强素质,外塑形象(包括个人形象、企业形象、国人形象); 2.让礼仪成为我们源自心灵的呼唤! 视频分享:秘密---吸引力法则

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