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  • 查看详情>> 一、中国企业对EAP的呼唤 富士康员工之殇  卓别林《摩登时代》员工精神失常 杨利伟自传《天地九重》 413 公交惨案——为泄愤撞死人 员工心理危机的特点与类型——裁员、内部冲突、文化冲突  特殊事件导致员工心理危机——自杀事件、灾难性事件 二、EAP的概念、历史与收益 EAP的概念和历史? EAP为企业带来收益 EAP为员工带来收益 哪些行业需要EAP? EAP服务的益处 EAP职场管理功能 三、EAP咨询常见的问题案例 职场人际关系问题 情绪压力与心理问题 恋爱婚姻问题 亲子教育问题 家庭关系问题 职业生涯发展问题 成瘾和自杀问题 案例:EAP解决员工生涯发展问题——人际关系、工伤事故、职业发展、裁员沟通 案例:EAP在知名企业员工管理成功案例——华为、朗讯、IBM、百事 四、EAP经典案例展示 案例分析:EAP在劳资关系、劳动争议、劳动纠纷中的作用 实战演练:EAP处理员工纠纷的心理策略 处理员工劳动关系纠纷的心理策略  EAP在组织咨询和管理咨询中的运用 EAP与组织咨询中常见的问题 EAP与管理咨询中常见的问题 EAP针对组织发展的诊断  EAP在员工心理危机干预中的操作要领 五、实战训练:EAP案例讨论与实操训练 案例1:EAP组织咨询——新任管理层绩效不良咨询案例 案例2 3:EAP管理层咨询——重要岗位员工情绪问题案例 案例4:EAP管理层咨询——人身安全危机事件经理咨询案例 案例5:EAP管理层咨询——新任经理工作适应困难咨询案例 案例6:EAP管理层咨询——转型裁掉员工咨询案例 案例7:EAP管理层咨询——东航高管的心理迷航咨询案例 案例8:EAP员工咨询——工作场所性骚扰的咨询案例 案例9:EAP员工咨询——员工愤怒情绪管理咨询案例 案例10:EAP员工咨询——员工焦虑情绪管理咨询案例 案例11:EAP员工咨询——员工抑郁情绪管理咨询案例 案例12:EAP员工咨询——表演焦虑的管理咨询案例 案例13:EAP员工咨询——因环境不适应的情绪障碍咨询案 案例14:EAP员工咨询——与上司发生矛盾咨询案例 案例15:EAP员工咨询——青春期亲子教育冲突咨询案例 案例16:EAP员工咨询——员工自杀危机咨询案例 六、EAP操作流程与技术实务 员工心理辅导计划实施流程 EAP提供危机干预服务 富士康事件危机原因及EAP干预途径与方法 七、EAP心理咨询的核心技术 短程心理咨询 动机面询 焦点解决短期疗法 认知心理疗法 家庭疗法
  • 查看详情>> 1.招聘面试的心理陷阱 招聘中常见雇人错误、大象聘猫启示、面试心理陷阱 2.招聘中心理技术的实际应用 知识测评、能力测试、情境模拟、人格测试、兴趣测试 3.企业招聘中常用心理测评方法 心理投射、笔迹风格、房树人格图、身体语言 菲尔人格、气质类型、九型人格、 MBTI职业性格 心理测评1:运用笔迹分析HR副经理笔迹 心理测评2:运用笔迹分析招聘企业文员 心理测评3:招聘企业首席财务执行官 心理测评4:招聘实习心理咨询师 4.面试中如何评估应聘者心理稳定性 职业规划、个人经历、心理测试、心理特征、 离职原因衡量、组织合适度、工作地点合适度
  • 查看详情>> 第一节 人格的心智修炼——塑造魅力领导的心理模式 第二节 管理的心智修炼——修炼高效管理的智慧方式 第三节 健康的心智修炼——打造身心平衡的减压模式 第四节 生活的心智修炼——培养家庭和谐的幸福思维 第一节 人格心智修炼——塑造魅力领导的心理模式 事业成功仅是人生成功的十分之一, 无限魅力靠人格 心理学追求以幸福为目的成功方法 聪明不重要——追随成功者 企业没落因为崇尚失败文化 诸葛亮为什么最终会失败? 建设不找借口的企业文化。 伟大的表现形式就是管理自己, 王石与其他企业家的不同特质: 中外名人人格分析 诸葛亮心理轨迹与行为失误  诸葛亮与曹操管理人格的差异  诸葛亮失误——用关羽用马谡 诸葛亮选拔人才的 “七观”: 曹操招聘启事——《求贤令》: 许褚和曹操两人的默契 诸葛亮失败在人格修炼不足。 李世民的丰满的管理人格 沉入江底的完美主义  孤独求败——完美主义倾向 卡特尔16种人格因素测试 个性测验(卡特尔16PF人格特征) 陈水扁的人格障碍  周总理人格震惊世界  苏轼创作的人格魅力 唐僧凭什么是领导?  从三国故事看管理者用人之道 韦尔奇充满人情味的便条  微软的“便条”沟通法  IBM总裁郭士纳热爱公开信 老子:领导者须善“下之” 领导魅力公式 案例研析+声像视听 从《我是特种兵》看领导魅力 唐太宗与侯君集 王菲笔迹与人格分析  第二节 管理心智修炼——修炼高效管理的智慧方式 失败管理模式——张飞之死   心理沟通与管理工作同频共振 曹操“选将量敌”的用人艺术 李世民收降隋朝大将军尉迟敬德。 李世民任贤使能——“房谋杜断”人才互补 从蒋介石失败看企业管理短板  曹操 刘备 孙权 谁是好老板? 领导风格与压力反应的关系 陈水扁和马英九的领导风格 《乔家大院》危机管理心法 员工行为10种心理协调方法 方法一:实话还需“巧说”  方法二:“绳短”莫怨“井深” 方法三:照准“纹路”劈柴  方法四:多些“春风”吹拂 方法五:“锅热”才能“饼贴”  方法六:方式恰当切入巧妙 方法七:结合有方渗透无形  方法八:认同为先,管理殿后 方法九:赞赏艺术  方法十:责罚有术 案例研析+声像视听+心理体验 《康熙与姚启圣》的心战 安在天的心理管理思维  《乔家大院》危机管理 从《士兵突击》看领导管理风格 第三节 打造身心平衡的健康模式 直面压力——企业管理者情绪压力成因  阿拉法特逝世原因 人体应急的调节作用 压力管理缺乏带来健康障碍 管理者悲剧:千金难买身体好 有抑郁症征兆的企业家90%未觉察 管理者成为与心理因素有关的疾病高危人群 世界最昂贵的企业家制度和最廉价的企业家! 管理者肠胃消化系统疾病患 影响管理者健康不完全是疾病本身 “过劳死”的十大危险信号 测试::你是否患有慢性疲劳综合征? 认识压力——压力预兆和表现形式 1、“过劳死”的十大危险信号 2、世界卫生组织健康的定义 3、工作压力对人生理的影响 4、压力曲线的启示 5、工作中的外在压力 6、工作中的自发性压力 7、人格特质与压力关系 8、职业倦怠、职业枯竭和职场抑郁症 9、压力对人体影响危害 (1)压力与人体 (2)压力与不良行为 (3)压力与情绪认知 (4)压力与疾病 (5)压力与人的心脏 (6)压力与免疫力 (7)压力与消化能力 (8)压力与人体结构 (9)压力与人的皮肤 (10) 压力与循环系统 案例研析+测试体验+声像视听 案例分析:性格原因引发疾病 自我测试:你是癌症性格吗? 影象播放:人生恰如一台公交车 调适压力——情绪压力的心理调适 1、不良人格诱发心身疾病  2、导致生理疾病的心理原因 3、有缺陷的职场心理模式 4、古今中外名人的人格特质 5、中国传统文化中的心理调治  6、造成压力的思考方式 7、导致压力的人格特质 8、性格原因引发疾病 9、职场压力的心态管理  10、四时情志与心理减压 11、人生三境界 12、《黄帝内经》安神养生之术 13、七情学说—七情太过,易生百病。 案例研析+测试体验+声像视听 视频播放:生命列车 压力自测:近12个月压力得分 生活事件量表:评估压力水平 形体测试:身体老化的程度 手指检视:身体健康程度 体检项目自测套餐 心理测试 个性压力测验 催眠放松:天空与大地 对抗压力——经络养生 音乐治疗 营养调理等20项技能: 1、情绪放松训练疗法 2、自我认知减压疗法 3、芳香精油减压疗法 4、中医养生睡眠疗法  5、冥想放松减压疗法 6、色彩能量减压疗法 7、肢体运动减压疗法 8、自然排毒减压疗法 9、瑜伽技术减压疗法 10、笔迹书法缓压法 11、师法动物减压疗法 12、深层肌肉放松法 13、呼吸放松减压疗法 14、借宇宙之力舒压法 15、音乐治疗减压疗法 16、营养调理减压疗法 17、保健按摩减压疗法 18、心理障碍运动疗法 19、自我催眠减压疗法 20、足部药浴减压疗法 减压训练: 三一二经络锻炼法 养生气功操——八段锦 巧手三六操 雨点变奏曲  清肺呼吸放松 电脑放松法 创建幸福清单 重力的魔法 身体放松导引术 腹式呼吸放松 第四节 生活心智修炼——培养家庭和谐的幸福思维 男性择偶首选家庭责任感  事业失败失去财富,婚姻失败伤筋动骨 婚姻的10个错误观点  夫妻沟通的误区 夫妻沟通四种常见姿态: 婚姻需要学习和经营 心理研究婚姻存在5种基本语言 婚姻中的行为语言  婚姻家庭的关键是责任和欣赏  鸾凤和鸣——在家庭中升华人格 事业成功不能涵盖所有人生需求 案例:吴小莉在事业和家庭中平衡  关爱的家庭环境可免遭抑郁症  婚姻中的隐形杀手 苗人凤留不住心爱的女人 警惕更年期碰撞青春期 家庭对个人的影响的结果。 父母对孩子的影响是终身的 父母与孩子的“五大冲突”, 父母“五过”带来孩子“五无”。  父母教育子女最好的5句话  好父母做了4个坏榜样  美国心理学家布里顿研究: 父母如何表达自己的爱呢? 案例研析+测试体验 视觉误差产生的奇怪现象 播放:人的一生 测试:孩子最喜欢和最不喜欢什么? 测试:夫妻情感关系测试 
  • 查看详情>> 员工篇 第一方程式:员工生存状态、性格特征和心理健康 (甄别评估员工心理资本) 第二方程式:工作现场员工心理问题识别和应对 (界定应对员工心理危机)  第三方程式:职场心理调适与职业精神修炼 (提升新员工之心理素质) 第四方程式:新入职员工职业化系列培训 (提升新员工之心理资本) 第五方程式:情商人格修炼团体心理工作坊 (提升员工个体心理资本) 第六方程式:NLP心智修炼团体心理工作坊 (塑造员工个体心智模式) 第七方程式:积极人格特质团体心理训练 (培养员工积极心理资本) 第八方程式:自我管理与心智修炼团体心理训练 (铸造员工之自我效能感) 企业篇 第九式:企业突发事件心理干预与管理 (化解企业危机维护心理资本) 第十式:员工心理援助EAP实操技术 (提升人资绩效增值心理资本) 第十一式:企业劳动争议心理干预 (打造劳资关系守恒心理资本) 第十二式:消费心理与心理营销 (提升企业利润增加心理资本) 第十三式:招聘选拔中心理技术的实战应用 (突破招聘困境再创心理资本) 第十四式:员工生涯管理与职业测评 (培养员工忠诚度维系心理资本) 第十五式:8090后新生代员工关系管理 (调整管理思维修复心理资本) 第十六式:心理咨询技术在HR管理中的应用 (挖掘管理潜能营造心理资本) 第十七式:高效能决定的18个思考模型 (聚焦结构打造心理思考模式) 第十八式:管理者的心智修炼 (创造心流塑造管理心智模式) 第十九式:员工问题管理的16项心理技能 (实施心理艺术把握管理心能) 第二十式:创新心理与创新思维 (发掘创新心理创新管理思维) 第二十一式:奖惩心理与激励效应 (提升管理效能整合心理资本) 第二十二式:体验式心理养生与情绪管理 (疗愈情绪提升自我身心能量)
  • 查看详情>> 一、中国企业员工心理问题的现场表现 富士康:员工之殇 企业之困 社会之痛! 卓别林《摩登时代》员工的精神失常 杨利伟自传《天地九重》 413 公交惨案——为泄愤撞死人 员工心理危机的特点与类型——裁员、内部冲突、文化冲突  特殊事件导致员工心理危机——自杀事件、灾难性事件 二、工作场所员工心理问题的识别 员工人格特征与心理测评 心理障碍人中,有5%左右与人格有关 不良人格是诱发心身疾病重要根源 SCL-90测试自评量表 EAP员工心理援助中的测评项目 案例点评:员工常见心理问题识别 三、工作场所员工个人心理问题案例分析 职场人际关系问题 情绪压力与心理问题 恋爱婚姻问题 亲子教育问题 家庭关系问题 职业生涯发展问题 成瘾和自杀问题 四、工作场所员工工作问题心理案例分析 1、EAP心理技术在劳资关系中的作用 2、EAP实战演练:案例讨论分析 3、处理员工劳动关系纠纷的心理策略  4、知名企业EAP员工心理案例 五、实战训练:员工心理危机干预操作要领 案例1:绩效不良案例  案例2 员工情绪问题 案例3:人身安全危机  案例4:工作适应困难 案例5:转型裁掉员工  案例6:工作性骚扰 案例7:员工愤怒情绪  案例8:员工焦虑情绪 案例9:员工抑郁情绪  案例10:与上司矛盾  案例11:亲子教育冲突  案例12:员工自杀危机 案例13:环境不适应情绪障碍
  • 2015-07-30
    查看详情>> 第一节 情商的社会心理现象  第二节 情商内涵与自我测评  第三节 卓越情商的提升之道  第四节 以情商智慧辅导员工情绪  第五节 提升情商人格的实战训练  1、自我认知能力(自我觉察)  2、自我管理能力(情绪管理)  3、自我激励能力(自我发展)  4、认知他人能力(同理心)  5、人际关系能力(领导与影响力)
  • 查看详情>> 一、职业生涯发展理论  二、职业倾向心理测试  三、HR对员工进行职业辅导  四、HR对自我进行职业规划  HR的机遇和挑战  HR职业生涯的四阶段  HR刚入行的职业困惑  HR的职业发展通道  HR的职业成长加速器  HR专业技能的提升  HR职业路径的策划
  • 查看详情>> 第一节 情商的社会心理现象  第二节 情商内涵与自我测评  第三节 卓越情商的提升之道  第四节 情商智慧与卓越影响力  第五节 提升情商人格的实战训练  1、自我认知能力(自我觉察) 2、自我管理能力(情绪管理)  3、自我激励能力(自我发展)  4、认知他人能力(同理心)  5、人际关系能力(人格与影响力)

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