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梁占海

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  • 查看详情>> 在欣赏认同中享受快乐与荣耀 ——如何提升员工行业认同感、企业归属感、快乐工作? 欣赏,按照汉语词典的解释,为“认为好”。顾名思义,就是对所做的事情认可,并且有好感。认同,解释为“认为一致”。表面看来,两个词语含义似乎一样;其实,还是有一些细微的差别。欣赏,强调的是赞同;认可强调的是一致。 2011年2月至今,我共组织实施全国巡讲10余次。针对各公司经营管理实际,主题各异。但是,永远在一个大的主题下展开,那就是:“欣赏、认同、快乐、荣耀”。 借此,与各位分享。 一、欣赏从事的行业 不同的行业,必然有不同的特点。教育,重在持续性;地产经纪,重在信息的时效性;地产,与质量和规模相关;金融,强调专业性。从属于服务行业,但是各不一样。 我需要问各位的是:你热爱你从事的行业吗? 印第安有一句格言,最近比较流行。那就是:走的太快了,等等你的灵魂。 也许你在你所从事的行业已经很久了,忙碌之余,思考一下:我为什么要从事这个行业?我热爱她吗? 拥有热情其实很简单,那就是干一行爱一行”。没有对行业的热情,很难有所成就。 在巡讲中,我多次问学员,“你给我说出地产经纪行业至少五个优点”,结果,大家想到一个实在不能算做优点的“优点”:“这个行业能挣钱”。我打断说“哪个行业都能挣钱”。学员面面相觑,为难之际,我又问“你给我说出地产经纪行业至少五个缺点”。大家七嘴八舌,抢先发言。诸如“行业诚信度低、行业顾客水平低、从业人员素质低、工作很艰辛”等等,说的不亦乐乎。甚至有人戏称“上辈子造了孽、这辈子做中介”。我意味深长地说:你们对这个行业恨之入骨了,为什么还在做?有这样的想法,怎么能做好呢?! 欣赏一个行业,先从理解开始,不理解,谈不上欣赏。行业的认知度,的确是我们该思考的问题了。 还是那句话,拥有热情,其实很简单,那就是干一行、爱一行。 二、认同所在的企业 在培训中,学员多次问我“什么时候我该从单位离职了”?我回答:当你早晨醒来,想到今天还要去那个企业上班,你如果不愿意去了,那你该离职了。 之所以这样说,就是因为对一个企业是不是认同,对你和这个企业太重要了。 首先,选择一个企业就像选择一段婚姻。没有一个人希望自己的婚姻是不幸的。把婚姻经营好,是需要理解和时间的。不理解对方,谈不上欣赏;不欣赏,就会处处看对方不顺眼,婚姻一定会得过且过,甚或失败告终。当然,理解也需要时间。 选择一个企业也是这样,世界上没有完美的企业,如果有一天你发现了你看到的企业所谓的“缺点”,首先思考一下:这个缺点的存在是不是合理的?不要妄作判断:企业这样做,是错误的!更何况,你看到的未必是企业的缺点,没准儿,还是优点呢?!就像有人说男人吸烟是缺点;我不这样认为,男人吸烟,可以提神,神态中流露出男人汉一点气概,不好么?! 遇到“缺点”,另一种态度是,先容忍,慢慢理解。也许有一天,你会爱上这个“缺点”。 理解一个企业需要时间和耐心,不要成为连个月都呆不了的“跳槽专业户”;甚至,我可以这样说,对自己选择的不尊重,就是对自己生命的不尊重。自己都不尊重自己,谁能尊重你?! 三、工作中体味快乐 没有人不愿意快乐。 “在企业里做事情,一定要非常快乐,只有在快乐的状态下才能出成绩。所谓生意,是指交易的前提是必须生出意思来。只有交易双方都能生出意思来,交易才能达成”。 在巡讲中,我看到有的经纪人看起来愁眉苦脸,脸上写满了历史的沧桑和对现实的抱怨。于是,我就让他(她)讲一个笑话,逗大家开心一下。稚嫩的脸庞,马上充满了开心的笑容。人活着不就应该是这样吗?!如果你连笑都不会了,你还是人么? 也许,你会找出一万个理由告诉我不快乐的理由;但是,我会告诉你,人活得快乐不需要理由。人生短暂,如果你感受不到工作的乐趣,劝你尽早放弃当前的工作,与其折磨自己,不如转而寻找真正属于自己的快乐。 其实,职场中,不快乐会传染的。如果你每天充斥在牢骚、抱怨、批评、责备中,你的同事也会变成这样。从这个角度看,你剥夺了本来属于他(她)们的“幸福”! 快乐工作,才能快乐生活。你的一生,幸福也许自此开始。 四、职业中享受生命的尊严 尊贵的地位和身份,称为“尊严”。人活着不能没有尊严,之所以这样说,是因为苟且偷生的人,不会有尊严。 所谓苟且偷生,就是得过且过、行尸走肉。职业,在他(她)的眼中,就是一份谋生的工作;之所以工作,最大价值就是每月底可以领到那点“可怜”的工资。甚或,有人说,选择新联合,就是因为这个企业能及时发放工资,多么可悲的理由。 首先,尊严从快乐开始。快乐是发自内心的,不是别人给的。强装笑颜,也是一种痛苦。行业、企业和职业,如果不能给你带来快乐的话,我坚信,你的大半生不是快乐的,因为人的大半生都在工作中度过。 其次,努力工作才能换得尊严。我培训中经常告诫学员:获得尊严,是需要付出代价的。不努力工作,就是对职业的不尊重;你不尊重职业,职业怎么能尊重你?或许有一天,职业抛弃你了,你要失业了;辗转数次,才认识到这一点,是不是太晚了? 再次,尊严从尊重开始。人,生活在组织中,需要相互尊重。新联合企业文化中所说的“尊重两种人”的说法就体现出尊重的文化。你不尊重别人,别奢求别人尊重你。获得尊重其实很简单,那就是多换位思考、多讲奉献少求索取。这种心态建立了,自然处事平和,淡定并且从容。如果有一天,你离开这个组织了,大家都会说:你这个人还不赖;此刻,你就拥有尊严了。 综上所述,无论对行业的欣赏还是对企业的认同,都是快乐和获得尊严的前提。没有欣赏、没有认同,谈不上快乐和荣耀。反思一下,这个道理,也许,很快改变你的一切。 作者 梁占海/2011年10月1日于石家庄
  • 查看详情>> 屁股决定脑袋,是说位置决定着思维方式,归根结底就是角色认知问题,因为认知决定思维方式,思维方式影响行事风格,行事风格反应岗位角色。 一、总经理的角色认知: 总经理,字面意义上,是经营管理的总负责人。这是角色定位的基础。结合13年工作经历,所接触的无数形形色色总经理,在此基础之上,对其角色,总结规律,提炼如下。 1、股东利益的代表。 企业是一种谋取利润的组织,存在的价值在于增值。当所有权与经营权分开后,总经理作为经营企业的代表,其直接价值就体现在企业的增值上。增值与否,是定性的问题;增值多少,是定量的问题。没有定性基础,谈不上定量。所以,能使企业增值,是总经理的角色中最重要的一个角色。 关于企业增值,补充三点。 其一,增值,未必仅仅是财务数据的增加。 诸如品牌价值的提升、市场占有率的加大、人力资源均值水平的提高等等。带领组织,按照企业成长的逻辑,与企业一起成长,即为增值。 其二,增值,是动态、持续的增值。 一个优秀的总经理,不仅仅是当下的英雄,更应是长久的枭雄。枭雄与英雄,要看乱世中是否持续找到食物。华为任正非在企业倡导的危机意识、张瑞敏提倡的国际化战略、国美电器的“1+1”人才计划等等,都是为组织的未来找出路。冬天来了,能否活下去。是总经理每天必须思考的问题。 其三,创造但不挥霍财富。 新教伦理对资本主义发展的促进是不可否认的。以“天职”观念和禁欲主义为主要思想的新教伦理认为,尽可能多的创造超过自己生活所需的财富,但并不挥霍财富,在道德上是值得称赞的。 有意义的不是财富,而是进行创造财富的这种“不间断的劳动”。创造财富,更多是对上帝所创造的这个世界产生意义,这是一个上帝的子民应有的生活。 作为总经理,你的上帝,就是股东。 2、企业的忠诚者。 忠诚,往往不是说出来的。任何意义上的忠诚,首先需要时间的积淀去证明。新婚一年为纸婚,双方不可谈忠诚;反过来,一个和企业一起奋斗了10的总经理,没有人会相信他对企业不忠诚。 其次,忠诚是可以看出来的。当企业利益受损时,是见利忘义还是见利思义?当行业不景气,是否与员工一起牢骚、抱怨、批评与责备?孰是孰非,下属看的明白。 总经理,是不是忠诚者,我倒觉得不如从以下四个方面去看。 首先,对行业是不是忠诚。是否持续关注行业发展状况,有自己的判断。是不是“干一行爱一行”,显的尤为重要。 其次,对企业是不是忠诚。选择企业就像选择一段婚姻,不管先结婚后恋爱还是先恋爱后结婚,既然结婚了,就好好过日子。是不是在好好过日子,股东能看出来。 再次,对职业是不是忠诚。一份职业,热情很重要。从执行者到管理者角色的转变,需要胆量,更需要兴趣。 最后,对自己是不是忠诚。光明磊落,敢作敢当。 3、组织的代言人。 代言,就是你代表组织,组织通过你来体现。 总经理,作为组织代言人,至少几个方面来说明。首先,形象符合角色。看起来,像个总经理的样子。其次,要么给下属温暖,要么给专业支持,什么都不给或给不了,就是失职。再次,是不是出现在最困难的地方。最后,时刻维护组织的权威。 代言,还体现在,总经理无时不刻在影响着组织的性格。“兵熊一个,将熊一窝”。就像民营企业文化就是老板文化一样,组织的文化就是总经理的文化。 在明治维新时期,日本提出“脱亚入欧”的思想,上下一心,进行制度变革,全力发展现代企业,终成为亚洲第一个进行资产阶级革命并取得胜利的国家。 所以,代言人,不仅要像而且有能力带领组织追求目标。 二、总经理角色定位培养决策 帮助总经理做好角色认知,需要解决三个问题。一是帮助总经理正确理解角色;二是顶层设计,扶助角色认知并成长;三是评价优劣、大浪淘沙。 1、正确理解角色。 最直接的方式,是建立一个标准,也就是总经理素质模型。 分维度、分层次正确剖析总经理的岗位素质要素。类似刻度尺,够不够格,一量便知;差多少,一算就明白。 实际操作中,首先,可以不追求大而全。结合企业发展战略,对总经理阶段定位要有所区别,并且,保证清晰。例如,规模扩张,就要考虑其发展组织、带队伍的能力;经营做实,就要考虑其精耕细作、提升市场占有率的能力;短期效应,就要考虑其利润水平、自持现金流的数量等等。 可以考虑前期建立总经理行为固化模板或《四周成长手册》。诸如:重大决策前是否开会、是否按照管理流程行事、是否时刻关注经营态势、是否保持一定频次的深入一线等等。督促改进,长此以往,不断重复。 其次,建立案例库。通过案例教学,剖析成败,找到不足并进行弥补,角色分工渐渐清晰。 第三,回归人性。魔鬼训练营,是锤炼人性最好的培训项目。总经理身在其中,面临生存考验,方显自身价值;价值体现,就是角色的价值。 最后,半年度或年度民主测评也能说明问题。设计角色问卷,自我评价、由下属及同级进行评价,及时认清并纠正角色上的不足或缺失。 2、顶层设计。 (1)利益捆绑。代表谁的利益,就和谁的利益捆绑在一起。这是设计的基础。股权、期权、年薪等长线设计,归根结底就是希望总经理和企业利益捆绑在一起。利益面前,让你的角色认知有了依靠。 (2)选拔。是否从一线产生;是否按照总经理晋升通道成长等等,都是考虑因素。经历与经验往往决定角色的基础价值;素质测评,决定角色的可提升价值。科学的总经理选拔机制,往往影响其角色的认知。 (3)培养。角色是需要慢慢培养的。不仅需要好的导师,而且需要时间。总经理的代理制、导师制就是为了此目的而设计。通过培养,角色逐步清晰,所需能力逐渐明了,对自身短板深入了解,才能不断成熟。 (4)激励。科学良好的总经理激励模式,可以加速其角色认知的进度。 3、分层管理。 (1)评价优劣,分级管理。适度拉开总经理角色差距,打开内部成长通道,找到自身位置。 (2)底线淘汰。优胜劣汰,列出总经理高压线,一旦触碰,就会面临淘汰。 综上所述,对于总经理角色认知,需要自身,更需要企业人才发展部门的努力,在设计的基础上,不断改进,加速总经理角色认知的长度与宽度。试想:如果我们有100位优秀的总经理,进入到100个城市,带领上千名职能经理,几万名员工冲杀在市场一线;此时,企业就与总经理一起快速的成长起来了。
  • 查看详情>> 人生和时间的关系 【微电影】:1分30秒看人生 梦想和时间的关系 【微电影】:《隐》、《梦想》 不谈梦想的时代是很危险的。 不谈梦想的人生也很寂寞,甚至孤独。有梦想,努力过,才是人生价值所在。所谓的人生不留遗憾,不是空谈,而是以梦想为标准的。 没有梦想,灵魂没有归宿,混沌、行尸走肉,浮躁就会伴随你一生。 第一部分时间是什么? 【时间 Shijian】:人类用以描述物质运动过程或事件发生过程的一个参数,确定时间,是靠不受外界影响的物质周期变化的规律。 例如:月球绕地球周期,地球绕太阳周期,地球自转周期,原子震荡周期等。 §爱因斯坦:时间和空间是人们认知的一种错觉。 §大爆炸理论认为,宇宙从一个起点处开始,这也是时间的起点。 【时间的历史】: 自人类诞生起,人们就感受着昼夜轮回现象,并把一个昼夜轮回定义为一天时间,以后逐步认识到这是地球自转(一种事物)的表现。再有,人们从春夏秋冬、日月星辰轮回现象的背后认识了地球在绕太阳公转这一事物,并把地球公转一周的过程定义为一年时间。不仅如此,人们还把一天划分为24小时或者12时辰,把一年划分为4个季节、12个月份等等。人们还拿一年时间与一天时间的长短进行了比较,以1年时间(地球公转一周的过程)来对应大约365天。 【霍金】:英国伟大的物理学家、黑洞理论和“大爆炸”理论的创立人 第二部分时间的价值 【对人生的价值】: 时间是人最大的成本,同样也是每个人的资本和财富。 时间对每个人都是公平的,给每个人的一天都是二十四小时,一千四百四十分钟,从你来到这个世界的那天开始,它就陪伴着你过每一天,无论你是贫、是富、是贵、是贱、时间就从来没离开过你。 【时间的有限与无限】: 时间是有限的,每年只有365天,每天24小时,但他周而复始的在流逝,人生匆匆不过几十个春秋,直至老去的那天,时间还是那样,每一分每一秒的在走,像是无限的一样,但它赋予我们每个人的生命是有限的。 鲁迅说过:时间是组成生命的材料,浪费别人的时间无异于谋财害命。 不要浪费自己的一分一秒,更不要浪费别人的时间。 第三部分时间的高效利用 一、尽量区分轻重缓急 分清轻重缓急,是一门科学,也是一门艺术。 速度别影响质量 【案例】:炒菜中利用时间的学问。 二、学会整理 学会丢弃 学会分类和整理 三、学会坚持 做事情养成彻底的习惯,尽量不时断时续 养成随时记录的习惯 四、体育锻炼 运动使人精力充沛,提高效率 五、养成不加班的习惯
  • 查看详情>> 一、课前谋划是基础 如何谋划? 1、调研 2、整理思路 (1)如何开场 (2)授课形式 (3)授课大纲 (4)课程结论 二、授课资料是工具 1、PPT可以不用 2、学会“B”和“W”键 3、WORD与PPT 4、学会用白板 5、学会使用图片、声音与视频 (1)须保证清晰度 (2)图片须与内容相关,宁缺毋滥 (3)减少卡通图片、过分张扬图片 (4)图片力求明朗,避免灰暗、 (5)学会图片裁剪与全屏使用 (6)恰当使用视频,赋予感染力与穿透力 【案例】:《瘾》、《青春 梦想》、《范征创业》 再精彩的授课资料也是工具,培训师不要成为授课资料的奴隶。无论何时要牢记:你是在讲课不是在讲PPT。使用工具越多越有说服力,但是,授课的主线才是灵魂。所谓“形散而神不散”就是要求培训师必须遵循授课的主线与规律。 三、日常积累是保证 1、信息积累 2、资料积累 3、授课形式学习 【案例】:马云的“倒立式”新员工培训 4、从传统到创意 第二部分 PPT与制作技巧 一、认识PPT 1、Office办公软件  生动有趣。直观;辅以图形、声音、动画效果。  可以打印。  可以链接、备注。  不足:缺乏连贯性。 二、PPT制作基本要求 (一)模板与主题相符 (二)制作禁忌: 1、切记错别字(数字)、错误标点 2、文字罗列过多 3、图片与内容无关 4、张数过多 5、字体、字号设计不合理 6、夸张修饰太多 7、副标题层次过多 8、模板过于抢眼 建议: 白色模板永不过时。 9、字体颜色不合理 【可选择】白底黑字(通用)、白底红字 白底黑字 白底红字 【最适宜】蓝底白字、黑底黄字 黑底黄字 蓝底白字 【禁 忌】 蓝底黑字 黑底白字 黄底红字 红底黄字 【颜色黄金法则】 背景:深蓝色;标题:金黄色;副标题:淡蓝色;文字:白色;序号:金黄色 10、尽量少用标点 三、PPT播放设计 学会使用“B”和“W”键 保存为自动放映模式文件(.PPS)

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